Il arrive parfois que l'entretien de recrutement, activité somme toute banale pour un DRH, prenne une tournure imprévue. Les situations décrites ci-dessous sont réelles : les deux premières sont issues d’expériences de responsables ressources humaines. Elles ont été racontées à Karine Tomasini (notre photo) par des collègues au Royaume-Uni. Les situations 3 et 4, tout aussi réelles, se sont déroulées en France.

Comment auriez-vous, instinctivement, ou avec plus de recul, géré ces situations?
Répondez à ces quatre cas d'école en utilisant la rubrique "commentaires".

Merci de préciser : sit.1,sit.2, sit.3 ou sit.4 selon la situation que vous traitez.

Vous êtes responsable de recrutement dans une petite PME de services. Vous venez de sélectionner un CV dont le profil semble parfaitement correspondre au poste que vous avez à pourvoir (la nature du poste n’est pas précisée mais il s’agit d’un poste sédentaire). Vous appelez ce candidat pour un bref entretien téléphonique afin de valider quelques points et lui proposer de venir en entretien. En fin de conversation, le candidat vous exprime de façon naturelle qu’il ne peut se déplacer qu’en fauteuil roulant, et il vous demande si vous possédez une entrée pour handicapées. Or les bureaux de votre entreprise ne sont absolument pas aménagés pour recevoir une personne en fauteuil roulant. A commencer par l’encadrement des portes qui n’est pas assez large. Que lui répondez-vous?

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Vous êtes Responsable des Ressources Humaines en entreprise. Vous êtes une femme. Un candidat vous attend dans la salle d’attente pour l'entretien d’embauche programmé. En accueillant le candidat, vous lui tendez la main pour le saluer. Mais il vous indique que sa religion l’empêche de serrer la main d’une personne de sexe féminin. Par ailleurs, il vous dit également qu’il ne peut être seul en salle de réunion avec une femme. Il vous demande très poliment la possibilité qu’une personne de sexe masculin assiste à l’entretien ou puisse tout au moins vous apercevoir tous les deux dans la salle pendant le déroulement de l’entretien. Que faites-vous?
Nos lecteurs de sexe masculin peuvent se représenter la situation inverse : vous rencontrez, en entretien, une candidate qui vous dit que sa religion lui interdit de serrer la main d’un homme, etc.

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Un de vos collègues recherche un candidat ou une candidate via une agence d’intérim. Il vous explique que l'agence lui a envoyé un CV intéressant, mais sans photo. Il a l'intention de rappeler l'agence d'intérim pour qu'elle insiste auprès du candidat pour obtenir un CV avec photo. Que lui conseillez-vous?

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Vous avez intégré un poste de Responsable des Ressources Humaines au sein d’une PME. Arrive le lancement d’un premier recrutement pour un poste commercial. Votre supérieur hiérarchique, le Directeur général de la société, un homme très sympathique, vous demande bien entendu de gérer ce recrutement mais il vous fait comprendre, sans aucune gêne, qu’il souhaiterait éviter les candidat(e)s un peu trop âgé(e)s. L’idéal serait une personne dans les 35 ans. Il vous explique que ses clients sont issus d’un monde jeune et qu’un(e) commercial(e) au-delà de 35 ne passerait pas. Quelle est votre réaction ?

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