Forums, blogs, réseaux sociaux... 'écoutez' le Web 2.0

Quand les cadres parlent aux cadres sur Internet, les RH feraient bien de tendre... leur oreille virtuelle. C’est ce qui est ressorti d’une étude Publicis Consultants et Sofres TNS sur "les nouveaux leviers de l’engagement des cadres".

Aujourd’hui, que ce soit à travers les forums, les blogs ou les réseaux sociaux, ils prennent de plus en plus l’habitude d’échanger des informations utiles. C’est ainsi que près d’un sur deux (42%) affirme avoir recherché sur le Web des conseils ou des renseignements sur une entreprise dans laquelle il voulait faire acte de candidature. Et un sur huit déclare avoir donné son avis sur sa propre société.

Ce qui ne revient pas pour autant à en donner une image négative. Par exemple, sur les forums, 50% livrent des informations factuelles, 36% sont positifs et 14% ont la dent dure sur leur employeur.

Qui sont ces cadres qui s’expriment ainsi à cœur ouvert ? Contrairement à une idée reçue, la « Génération Y » est loin d’être majoritaire. 8% des moins de 30 ans seulement s’expriment sur l’entreprise, contre 16% de trentenaires.

Pas de surprise en revanche sur leur relation à leur vie professionnelle. Confirmant les études antérieures, 75% des personnes interrogées s’y trouvent « heureuses » dont 15% « très heureuses». Ce qui n’empêche pas d’être très précis sur les causes de démotivation. Trois apparaissent comme majeures : le manque de reconnaissance, les tracas organisationnels quotidiens et le manque de fluidité et de transparence de l’information délivrée par l’entreprise.

Alors, gare à la démotivation ? Certainement, car 21% des cadres s’estiment « désengagés », soit près d’un sur 4. De quoi interpeller plus d’un DRH.

* Publicis Consultants RH et TNS Sofres sur un échantillon national de 500 cadres, dont la moitié appartiennent à des entreprises de plus de 1000 salariés.