On comptait 2 200 travailleurs handicapés chez Auchan. En septembre 2008, le nombre de personnes présentant un handicap avait ainsi atteint 4,75% de la masse salariale, dépassant son objectif prévisionnel qui était de 4,5% pour la fin 2008. Succès total, donc, pour la Mission Handicap.

Une recette : pour garantir le meilleur "sourcing", le groupe fait largement appel aux stages. On recherche en priorité des profils d'hôtesses de caisse, où les besoins sont les plus importants.
Un exemple : une personne malentendante est embauchée à la caisse du magasin de Mers-les-Bains (Somme) : Marjorie, une jeune femme malentendante et muette. Elle a déjà une expérience dans la distribution et présente une personnalité ouverte et motivée. Sa seule crainte est que les clients ne se rendent pas compte de son handicap et que cela conduise à des incidents. La solution : elle sera toujours affectée à la même caisse, face au desk d’accueil, où elle pourra demander de l’aide si besoin, et son handicap sera signalé par un panneau.

Autre exemple : une personne travaillant en rayons, et portant une prothèse au genou, ne peut pas opérer les flexions des jambes nécessitées par ce poste. Après concertation, le médecin du travail propose un tire-palettes à levage à 80cm.

Lorsqu'un salarié souffre d'un mal de dos, et sans attendre que son état empire au bout de 3 ou 4 ans, on le mute dès que possible à la Réception, toujours avec l'accord du médecin du Travail.

La Mission Handicap d'Auchan propose enfin un axe "maintien dans l'emploi", qui met l'accent sur les démarches de reclassement. Cette démarche Handicap s'exporte bien dans les branches internationales du Groupe : du Portugal, où 100 embauches de personnes handicapées sont programmées d'ici 2010, à la Chine, où le groupe atteint 3,2% de handicapés bien au-delà du 1% légal...