L'investissement technologique, préoccupation majeure des DRH... insatisfaits !

Pierre Polycarpe, consultant Taleo

Les éditeurs de logiciels RH sont pris entre deux feux : d'un côté, ils sont naturellement poussés à imaginer des solutions toujours plus innovantes, de l'autre, ils sont confrontés à des DRH en quête d'efficience. Innovation et performance seraient-ils contradictoires en matière de RH ? Voici la réponse d'un éditeur ...

« Trop d’innovation : c'est en substance le retour que nous font nos clients à propos de l'offre logicielle actuelle en matière de RH. Ils déplorent en effet la prolifération des acteurs intervenant sur des micro niches. On n’arrive pas à suivre, disent les DRH. Impossible de tout maîtriser.

Certes ils voient bien l’intérêt d'implémenter de nouvelles solutions, mais de l’autre côté, les outils se multiplient dans tous les sens. Sur le simple domaine du recrutement, ils doivent à la fois gérer les tests en ligne, les interfaces avec les innombrables sites d'offres d'emploi ainsi que les agrégateurs d'annonces, les systèmes de cooptation en interne, les innovations sur le matching entre offre d'emploi et CV des candidats, l'ergonomie de leur site recrutement …

Il s'agit d'un vrai challenge pour nous : comment offrir autant sinon plus de fonctionnalités et services, mais en fournissant des solutions plus facile à utiliser. Et de nombreux éditeurs travaillent actuellement dans ce sens : ils revoient l'ergonomie et l'interface de leurs systèmes.

Une fois de plus, une partie de la solution réside dans la technologie. Nous travaillons sur de nouvelles plates-formes permettant de faire de la navigation par objet, ce qui va simplifier l’utilisation tout en conservant des fonctionnalités de plus en plus puissantes. »