Selon l’Institut National de la Statistique et l’ANLCI (Agence Nationale de Lutte contre l’Illettrisme), la France compte plus de 3 000 000 d’illettrés, soit 9% de la population, âgée de 18 à 65 ans, vivant en France métropolitaine et ayant été scolarisée dans le pays. Et plus de la moitié d’entre eux ont un emploi.

Les personnes en situation d’illettrisme occupent fréquemment des postes d’opérateur, de cariste ou de manutentionnaire dans les entreprises de main d’œuvre (traitement de l’eau et des déchets, BTP, automobile, horticulture…). Mais dans quelle mesure peut-on travailler avec ce handicap ?

Pour faire face à leurs tâches, les illettrés, craignant d’être mis à l’écart, doivent mettre en œuvre des stratégies très élaborées pour cacher leurs difficultés. Ils développent ainsi d’autres compétences sans avoir recours à l’écrit. C’est sur ce patrimoine qu’il faut s’appuyer pour leur redonner confiance, pour qu’ils osent prendre le risque de renouer avec les apprentissages sans être stigmatisés.

La solution consiste bien sûr à faire suivre des formations aux salariés en difficulté. L’employeur doit s’ingénier à déceler les cas d’illettrisme puis mettre en place des cycles de formation aux noms enjolivés de type « savoir de base », « écriture professionnelle », « communication clients », le tout… sans vraiment le dire. Tact et habileté sont de rigueur pour contourner des stratégies de déni parfois très poussées par les jeunes et les moins jeunes.

Malheureusement, si les formations en informatique et en management sont monnaie courante, trop rares encore sont les organismes qui proposent des offres vraiment adaptées pour les salariés illettrés.

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A noter les initiatives en région que l'on peut retrouver sur cette carte des services et des possibilités d'actions de formation, et les démarches locales associatives comme ICI à Alençon (Orne).
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